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Política de Privacidad en apueta

Su información personal está bajo nuestra responsabilidad desde el momento en que abre su cuenta. Aquí explicamos qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo puede controlarlos, con acceso disponible según la ley local y las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLAcceso solo a personal autorizadoSin cesión a terceros sin su consentimientoCasino en vivo y tragamonedas
apueta Política de Privacidad en apueta
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones y limitamos el acceso a su información solo al personal que lo necesita para operar su cuenta. Las contraseñas nunca se almacenan en texto simple. Si detectamos un acceso inusual, le notificamos al celular registrado antes de permitir cualquier cambio en los datos de la cuenta.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo navega la plataforma. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.

Retención de datos

Guardamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el plazo que exige la normativa peruana. Al cerrar la cuenta, eliminamos los datos que no sean necesarios para cumplir obligaciones legales vigentes.

Acceso y rectificación

Tiene derecho a consultar qué datos tenemos sobre usted y a solicitar correcciones. Envíe su solicitud desde el chat de ayuda o por correo; la procesamos según los plazos establecidos por la ley local

Seguridad en pagos locales

Los datos de sus transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se registran para el historial de su cuenta, pero no almacenamos PINs, claves ni credenciales de billetera digital. El detalle de cada movimiento está disponible en su historial.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene dudas sobre cómo manejamos su información, quiere corregir algún dato o prefiere eliminar su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderlo. Puede escribirnos directamente desde la sección de ayuda dentro de su cuenta o por los canales que se indican a continuación.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Escriba a nuestra dirección de privacidad desde el formulario de contacto dentro de su cuenta. Le respondemos en español a la brevedad posible.

Chat en la plataforma

Acceda al chat de ayuda desde el menú de su cuenta, disponible para consultas sobre datos personales, verificación de identidad y solicitudes de acceso.

Soporte en español

Nuestro equipo atiende en español. Para temas de privacidad, indique en su mensaje que su consulta es sobre datos personales para una atención más rápida.

Dudas comunes sobre su privacidad

Estas son las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos en apueta. Si su pregunta no está aquí, puede escribirnos desde el chat de ayuda dentro de su cuenta.

Recopilamos su nombre completo, correo electrónico, número de celular y los documentos necesarios para verificar su identidad conforme a la normativa peruana vigente en las regiones habilitadas.

No vendemos ni cedemos su información personal a terceros con fines publicitarios. Solo la compartimos cuando la ley lo exige o cuando es estrictamente necesario para procesar un pago o verificar su cuenta.

Ingrese al chat de ayuda dentro de su cuenta o escríbanos por correo indicando que su consulta es sobre datos personales. Procesamos su solicitud según los plazos que establece la ley local aplicable

No. Registramos el método de pago utilizado y el monto de la transacción para el historial de su cuenta, pero nunca almacenamos sus PINs, claves ni credenciales de billetera digital.

Al cerrar su cuenta eliminamos los datos que no sean necesarios para cumplir con obligaciones legales. La información requerida por normativa se retiene durante el plazo establecido por la ley peruana.

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa en celular y computadora, y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.